Kebijakan Privasi Bolatangkas – Data Kamu Aman dan Terlindungi Sepenuhnya

Bolatangkas berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayakan data pribadinya kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan platform Bolatangkas.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh Bolatangkas, termasuk website utama, halaman transaksi, sistem akun, dan semua saluran komunikasi resmi yang kami gunakan untuk berinteraksi dengan pengguna.

Kami menyusun dokumen ini dengan bahasa yang sesederhana mungkin agar setiap pengguna — bukan hanya yang berlatar belakang hukum — bisa benar-benar memahami hak mereka dan bagaimana data mereka diperlakukan. Transparansi bukan sekadar kata-kata bagi Bolatangkas; ini adalah cara kami menjalankan bisnis setiap harinya.

Bolatangkas hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan optimal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

Data Identitas dan Akun:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/Paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum
• Alamat email aktif yang digunakan saat pendaftaran
• Nomor ponsel aktif untuk verifikasi dan notifikasi
• Username dan kata sandi dalam format terenkripsi (kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa)

Data Keuangan dan Transaksi:

• Informasi rekening bank atau e-wallet untuk keperluan penarikan (hanya nama bank dan nomor rekening, bukan PIN atau password)
• Riwayat deposit dan penarikan
• Data KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk verifikasi identitas sebelum transaksi besar

Data Teknis dan Penggunaan:

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna di luar konteks yang dijelaskan di bawah ini:

• Menjalankan dan meningkatkan layanan: Data digunakan untuk memproses pendaftaran, mengelola akun, memverifikasi transaksi, dan memastikan platform berjalan dengan baik.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Data teknis seperti alamat IP dan pola aktivitas digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun dari akses tidak sah.
• Komunikasi layanan: Email dan nomor ponsel digunakan untuk mengirim notifikasi transaksi, pembaruan keamanan, dan informasi penting terkait akunmu.
• Personalisasi pengalaman: Preferensi game dan riwayat bermain digunakan untuk menyajikan rekomendasi game dan promosi yang relevan dengan minatmu.
• Kepatuhan hukum: Data tertentu disimpan untuk memenuhi kewajiban regulasi dan pelaporan yang berlaku di yurisdiksi operasi kami.
• Analisis dan pengembangan produk: Data agregat (tanpa identitas personal) digunakan untuk memahami pola penggunaan dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik.

Bolatangkas tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak manapun. Namun, dalam menjalankan layanan, ada situasi terbatas di mana data perlu dibagikan dengan mitra operasional yang terpercaya:

• Penyedia layanan pembayaran: Data transaksi minimal yang diperlukan dibagikan kepada bank dan penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Provider game: Informasi sesi bermain dan saldo yang relevan dibagikan secara teknis kepada provider game (seperti Pragmatic Play, Evolution, dan lainnya) untuk menjalankan game yang kamu mainkan.
• Otoritas hukum: Dalam situasi yang diwajibkan oleh hukum, seperti perintah pengadilan atau investigasi resmi, kami akan memenuhi kewajiban hukum tersebut sesuai prosedur yang berlaku.
• Mitra verifikasi identitas: Layanan verifikasi KYC pihak ketiga yang telah tersertifikasi dapat digunakan untuk memvalidasi dokumen identitas pengguna, dengan standar keamanan yang setara dengan yang kami terapkan.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bolatangkas diwajibkan menandatangani perjanjian pengolahan data yang melarang mereka menggunakan informasi pengguna untuk tujuan di luar yang telah disepakati bersama.

Keamanan data pengguna adalah prioritas teknis tertinggi di Bolatangkas. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran data, dan ancaman siber lainnya.

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara browser dan server.
• Kata sandi disimpan dalam format hash satu arah yang tidak dapat dipulihkan bahkan oleh tim internal kami.
• Infrastruktur server tersegmentasi dengan firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi aktif.
• Akses ke database pengguna dibatasi secara ketat hanya untuk personel yang memerlukan akses tersebut dalam tugas kerjanya.
• Audit keamanan internal dan eksternal dilakukan secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup celah kerentanan.
• Sistem pemantauan aktivitas abnormal yang bekerja otomatis selama 24 jam penuh.

Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang bisa menjamin keamanan 100% dari semua ancaman yang ada. Kami menyarankan pengguna untuk menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan pada akun mereka.

Bolatangkas menyimpan data pengguna selama akun masih aktif dan selama periode tertentu setelahnya, sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih dalam kondisi aktif atau belum ditutup secara permanen.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai standar kepatuhan regulasi keuangan yang berlaku.
• Data log teknis: Disimpan selama 90 hari untuk keperluan debugging dan investigasi keamanan.
• Data komunikasi (email/chat CS): Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Untuk data yang disimpan karena kewajiban hukum, penghapusan dilakukan setelah kewajiban tersebut selesai.

Bolatangkas menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

Bolatangkas mengakui dan menghormati hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Bolatangkas adalah platform yang ditujukan secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses pendaftaran dan verifikasi usia (KYC) yang kami terapkan dirancang untuk mencegah akses pengguna di bawah umur ke platform ini. Jika ada indikasi bahwa data dari individu di bawah 18 tahun terlanjur tersimpan dalam sistem kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah usia 18 tahun memiliki akun di Bolatangkas, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami segera agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Bolatangkas dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.

• Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.
• Perubahan kecil yang tidak memengaruhi hak-hak pengguna secara substansial dapat berlaku segera.
• Penggunaan platform setelah tanggal berlaku perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang baru.

Kami mendorong kamu untuk membaca ulang halaman ini secara berkala. Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini bisa disampaikan kapan saja melalui tim layanan pelanggan Bolatangkas yang tersedia 24 jam.